Дэнисон плюс: 6 шагов к эффективной корпоративной культуре

Эксперты

Арсентий Аникеев

Светлана Баронене

Людмила Чеглакова

Проблемы / ситуации применения

Существующая корпоративная культура, проявляющаяся в моделях поведения сотрудников, препятствует реализации стратегии / достижению целей компании

Целевая аудитория

Руководители компании, команда проекта изменений, агенты изменений

Цели программы

1. Диагностировать текущее состояние культуры компании
2. Определить вектор изменений культуры компании
3. Разработать систему действий / проектов по реализации изменений культуры
4. Внедрить проекты изменений культуры
5. Диагностировать текущее состояние культуры после внедрения проектов изменений

Результаты

1. Повышение эффективности организации через управляемое развитие корпоративной культуры компании
2. Внедрение обновленных моделей поведения, поддерживающих реализацию стратегии компании

Основные блоки программы и форматы работы

Этап 1. Диагностика текущего состояния культуры компании

Задачи

1. Провести исследование культуры компании (КК)
2. Определить сильные стороны КК: что способствует реализации стратегических целей компании
3. Определить слабые стороны КК: что препятствует реализации стратегических целей компании

Форматы

Интервью, фокус-группы, онлайн исследование

Рекомендуемая выборка: вся компания, высоко- и низко-производительные орг. единицы для сравнения

Методология

Модель Д. Денисона

Результаты

Подробная характеристика состояния КК по 4 направлениям

Этап 2. Выбор приоритетов в изменении культуры компании

Задачи

1. Проанализировать результаты исследования
2. Определить вектор(а) изменений КК
3. Определить основную аудиторию (агентов изменений)
4. Сформировать расширенную команду проекта

Форматы

Аналитически-проектная сессия, 2 дня

Участники cессии

Управленческая команда, 15—20 человек

Результаты

Управленческая команда достигла консенсуса в представлениях о состоянии КК; определила основные вектора изменений; определила аудиторию изменений

Этап 3. Выявление привычных корпоративных моделей поведения

Комментарий

Прежде чем приступать к разработке конкретных действий по изменению КК, необходимо посмотреть, какие привычные модели поведения могут препятствовать реализации будущих проектов. Культура «прячется» в привычках. Исследованием их выявить крайне сложно, их можно увидеть только методом прямого наблюдения.

Задачи

Выявить привычные модели поведения, которые препятствуют развитию КК

Форматы

Супервизия экспертов (наблюдение рабочих процессов)

Результаты

Определены привычные модели поведения, от которых необходимо избавляться / которые нужно сохранять, на которые опираться, чтобы провести изменения в сфере КК; результаты наблюдения согласованы с руководителями компании (именно на изменение этих привычек будет направлен этап №4).

Этап 4. Разработка новых моделей поведения

Задачи

1. Определить способы «искоренения» старых моделей поведения / привычек
2. Разработать поколение новых моделей поведения / привычек

Форматы

Проектный семинар, 2 дня

Участники

Внутренняя команда, 10—15 человек

Результаты

Составлен план работ по изменению КК через смену поколений моделей поведения

Этап 5. Внедрение и каскадирование новых моделей поведения

Задачи

1. Информировать сотрудников компании об изменениях КК
2. Провести цикл мероприятий по внедрению новых моделей поведения
3. Обучить внутреннюю команду сотрудников формам поддержки изменений

Форматы

• Трансляционные сессии
• Имитационные тренажеры
• Обучающие семинары

Этап 6. Диагностика состояния культуры компании: динамика изменений

Задачи

1. Провести исследование культуры компании после цикла изменений
2. Оценить динамику изменений

Форматы

Интервью, фокус-группы, онлайн исследование

Рекомендуемая выборка: такая же, как на входе

Методология

Модель Д. Денисона

Результаты

1. Подробная характеристика состояния КК по 4 направлениям
2. Динамика произошедших изменений
3. Рекомендации по дальнейшей работе с КК