Сотрудники избегают конфликтов, замалчивают свои потребности
Сотрудники или лидеры обостряют противоречия, намеренно создают конфликтные ситуации. Опираются на слухи, скрывают информацию, избегая прямого разговора
Сотрудники не стремятся вести переговоры, проявлять и отстаивать своё мнение. Нет смелых и прорывных идей
Лидеры не стремятся мониторить напряжённости, разрешать и завершать конфликты в коллективе прозрачными решениями
Стремление избегать или избыточно провоцировать конфликты контрпродуктивно и нездорово. «Сильные» компании с лёгкостью разрешают противоречия, выходя на новый уровень в решениях и достижениях.
Но опираться только на персональные умения отдельных сотрудников и руководителей — уязвимо. Нам нужны корпоративные практики и привычки. И они всегда есть в любой живой системе. Внимательно смотрим в корпоративное поле с помощью «панели управления конфликтоспособностью», заполняем «пустоты», подбираем «тренажеры» и отрабатываем навыки работы в конфликтной ситуации.
Делаем «видимыми» конфликты. Осваиваем работающие корпоративные правила. Быстрее находим нужные/новые решения. …и замечаем, что «подтягиваются» персональные компетенции!
Определим цели и фокусировки. Проведем чек-ап конфликтоспособности вашей организации: различим действующие корпоративные причины как успешного, так и сложного движения в конфликтных ситуациях. В основе исследования — инновационный инструмент «панель управления конфликтоспособностью» и подход корпоративной антропологии.
от 3-х дней
Проанализируем корпоративную «панель управления конфликтоспособностью». Обсудим детали и «пустоты». Определим задачи и продумаем возможные шаги укрепления корпоративной культуры конфликтоспособности. Итог — уникальный план развития в опоре на собственные практики и новые тренажеры.
от 3-х часов
Поддержим во внедрении новых корпоративных инструментов и в развитии достигнутых результатов.
Программу проводит команда экспертов Тренинг-Бутика с уникальным опытом работы с корпоративными культурами, проведения антропологических исследований в компаниях, внедрения изменений, обучения и развития лидеров и команд.
Елена Симульман
тренер-консультант,
коуч,корпоративный антрополог
Дарья Дмитриева
культурный антрополог, специалист
по социокультурному проектированию
Важно различать здоровый и деструктивный конфликт. Деструктивный — действительно про склоки и манипуляции, который ведёт только к ухудшению адаптивных способностей человека, команды и организации вплоть до распада. А вот если научиться здоровому конфликту, то можно не только решать противоречия и проблемы, но и перейти на новый уровень развития в принятии решений, генерировании инновационных идей.
Обучая отдельных людей, вы усиливаете отдельных людей. Когда это не совпадает с корпоративной культурой, особенно в части конфликтоспособности, эти люди уходят. Для того, чтобы достигать регулярных бизнес-результатов, важно работать с “привычками организации”. Именно поэтому программа рассчитана на работу с культурой компании в целом, что поможет усилить всю организацию.
Такой маркер есть. Посмотрите на то, как в вашем коллективе умеют договариваться и решать конфликты, внедрять результаты таких решений. Хотели бы вы научить такой модели своих детей? Если да, поздравляем! У вас всё хорошо с умением разрешать конфликты и вырабатывать новые решения.
Когда вы наблюдаете симптомы, свидетельствующие о том, что важно начать внимательно управлять конфликтами и конфликтоспособностью в команде:
Подходит для команд и организаций с долгой и богатой историей, когда команда в важных критериях эффективности зашла в тупик. Так же своевременно на этапе становления молодых команд.
Может быть применена в любой команде, которая: мотивирована работать в коллективе с высоким качеством отношений, эффективными коммуникациями, позволяющими быстро справляться с самыми сложными противоречиями, вырабатывать и внедрять инновационные решения.
Сложно, когда в команде высокий уровень недоверия, чрезмерная защита идеи сохранять всеми силами "статус-кво" (иногда в силу восприятия среды как крайне угрожающей).
Оставьте свои контактные данные и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Оставьте свои контактные данные и мы свяжемся с вами в ближайше время
Оставьте свои контактные данные и мы свяжемся с вами в ближайше время