Тренинг-тренажер «Эффективная команда»

Эксперты

Виктор Буртный

Евгений Махина

Рустэм Шарапов

Максим Шмакотин

Цели и задачи тренинга

• Познакомить участников с теорией и практикой деятельности современной управленческой команды Сформировать систему представлений о том, что такое современная команда в бизнес-организации
• Сформировать навыки командного взаимодействия (в том числе навыки управления командным взаимодействием) Поставить микро-навыки командной коммуникации: понимания; активного слушания и техник реагирования; сбора и анализа обратной связи
• Сформировать навыки построения (формирования) команды
• Организовать игровое / модельное пространство отработки навыков.

Жанр и форматы проведения

Формат проведения: однодневный или двухдневный тренинг

Тренинг проходит в нескольких режимах:

• Информационно-знаниевом (теория и практика командообразования)
• Игровом (отработка навыков командного взаимодействия в играх и игровых упражнениях)
• Аналитическом (анализ командных тактик в игре)
• Синемалогия (просмотр и совместное обсуждение фрагментов фильмов по теме тренинга)
• Проектном: разработка конкретных разделяемых участниками и выработанных ими корпоративных внутренних документов — миссии и задач подразделения

Общая структура каждого модуля:

1. Мини-лекторий (7-10 минут)
   • Мини-лекторий задает тематическую линию, определяет базовый круг проблем
   • Лекторий включает в себя обязательную визуализацию: экранную презентацию, синемалогию
2. Моделирующая игра (от 30 до 90 минут)
   • Играют команды. Состав команд меняется несколько раз, что позволяет участникам поработать почти со всеми своими коллегами
   • Команды либо соревнуются, либо проходят персональную игровую траекторию
3. Анализ и «разбор полетов» процесса и результатов игры в рамках осваиваемой темы (от 30 до 60 минут)
   • Анализ является ключевой частью модельной работы и позволяет участникам реально увидеть свои коммуникативные сильные и слабые места.
   • Анализ может проходить как в командах (по заданному алгоритму), так и в общем пространстве
4. Теоретически-аналитические выводы по теме (10 минут)

Программа

Модуль 1. Понятие команды

1. Понятие команды: современные прочтения
2. «Группа / Коллектив / Социальная команда / Бизнес-команда». Различия по ценностям, целям; различия по деятельности, различия по типу управления, социокультурные и психологические различия
3. Индивидуальное и командное: грамотная пропорция в Вашей деятельности. Бизнес-процессы: грифы индивидуального; Бизнес-процессы: Грифы командного.

Отработка:

• Навыки работы в условиях неполной / искаженной информации
• Навык точной передачи информации
• Навык систематизации и отбора информации
• Навык командного обсуждения
• Навык коллективного принятия решения

Модуль 2. Коммуникация в команде: делегирование полномочий

1. Делегирование полномочий
2. Проблемы и ловушки передачи ответственности в коллективной деятельности

Отработка:

• Навыки командной коммуникации
• Навык отбора информации
• Навык точного формулирования задания и передачи ответственности
• Навык корректной постановки вопроса
• Выбор правильного адресата для получения ответов
• Навык командного распределения функциональных ролей

Модуль 3. Коммуникация в команде: согласованное взаимодействие

1. Понятие командной коммуникации. Сложности и проблемы командного взаимодействия
2. Навыки командной коммуникации: понимание, активное слушание, техники реагирования, сбора и анализа обратной связи.

Отработка:

Навык работы с решениями:

• выработка решения,
• принятие решения,
• следование принятому решению,
• навык анализа и коррекции решения

Модули 4-5. Роли и ролевая пластичность в команде. Начало

1. Типология командных ролей:
   • Функциональный подход (по согласованию; например, Белбин, Адизес)
   • Типологический подход (по согласованию; например, MBTI, Херрманн)
   • Комплексный (проектный) подход (по согласованию; например, Маргерисон)
2. Ролевая командная ротация
3. Построение эффективной коммуникации в команде на основе функционального подхода по Белбину. Управленческие ловушки

Отработка комплекса навыков командной работы:

• Навык коллективного планирования и принятия решения
• Навык распределения ролей при реализации задачи
• Навык индивидуальной реализации выработанной командной стратегии

Модуль 6. Лидер и команда

1. Кто вы: начальник, руководитель, управленец или лидер?
2. Тип руководства — тип команды, как это взаимосвязано?
3. Этапы развития команды
4. Корреляция между циклом жизни компании и циклом жизни команды

Отработка:

• Навыки командного лидерства
• Навыки гибкого лидерства

Модуль 7. Принятие командных решений.

1. Особенности коллективного (командного) принятия решений. Психологические ловушки
2. Роли руководителя в ситуации принятия командных (коллективных) решений
3. Технологии принятия коллективных (командных) решений

Модуль 8. Межкомандное взаимодействие

1. Организация — как интегратор эффективных команд
2. Стратегии межкомандного взаимодействия
3. Навыки и инструменты партнерского мышления

Модуль 9. Команда: цели, ценности, нормы.

1. Стандарты, ценности и нормы взаимодействия в команде
2. Доверие в команде
3. Принципы деятельности команды
4. Командный договор
5. Проектная игра «Командная хартия»