Диджитал-наставничество: как передать опыт и оказать поддержку онлайн

Программа относится к набору рекомендаций Тренинг-Бутика для особого времени. Если налаживаете работу компании в онлайн-формате, руководите удаленными командами, столкнулись с рисками для бизнеса или переживаете профессиональные или личные трудности в это непростое время — обратите внимание на наши рекомендации.

Этот курс позволит вашим сотрудникам научиться digital-наставничеству, эффективно передавая свой опыт и знания на расстоянии.

Эксперты

Александра Горева-Куртышева

Людмила Чеглакова

О программе

Тренинг ориентирован на сотрудников компании, которые осваивают удалённый формат работы и стремятся сохранить преемственность опыта в дистанционном режиме.

Занятия также могут проходить на платформе ТренингСпэйс под руководством наших тренеров. В программу входят теория, практика и домашние задания.

8 часов обучения

До 15 человек могут одновременно учиться на курсе.

Что будут изучать сотрудники?

Программа предназначена для сотрудников, которые планируют стать наставниками или уже являются наставниками оффлайн.

Формат обучения

4 онлайн-модуля по 2 часа каждый

Продолжительность (общая)

8 часов (без учета времени на выполнение межмодульных домашних заданий)

Задачи тренинга:

1. Обучить инструментам эффективного наставничества
2. Повысить эффективность взаимодействия наставников и наставляемых при переходе в дистанционный режим работы
3. Передать приемы диджитал-наставничества
4. Обеспечить развитие навыков наставников 

Основные темы

Модуль 1

1. Процесс наставничества: от первой встречи до итоговой оценки. Маршрутная карта.
2. Особенности наставничества в онлайн-формате взаимодействия.
3. Алгоритм установочной встречи и контрактинг в наставничестве.

Модуль 2

1. Компетенции диджитал-наставника. Карта компетенций, развивающие действия для каждой компетенции.
2. Уровни компетентности наставляемого и ежедневные практики наставника.
3. Роли и позиции в наставничестве. Форматы наставничества: коучинг, менторинг, баддинг.

Модуль 3

1. Цикл наставничества. Как формируется навык.
2. Искусство ведения обучения дистанционно: алгоритмы интерактивной лекции.
3. Контроль знаний наставляемого. Практика эффективных вопросов.

Модуль 4

1. Искусство обратной связи в работе диджитал-наставника. Алгоритм поддерживающей и корректирующей обратной связи.
2. Реверсивные технологии в работе наставника.
3. Зона ближайшего развития после курса. Практические рекомендации.

Методы обучения

Основаны на максимальном использовании возможностей платформы ТренингСпэйс и обеспечении эффектов очного тренинга и живого диалога тренера и участника

• Мини-лекция
• Мозговой штурм
• Модерация
• Опросы и тесты
• Аквариум
• Ролевая игра

Домашние задания

Задания курса предполагают отработку инструмента непосредственно на рабочем месте, при решении своих рабочих задач с анализом результатов на следующей встрече.