Мастер-класс «Конфликтоспособность и самопомощь в конфликтах»

МК
Продукты в формате мастер-классов. Другими словами: «Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать».

Цель и задачи мастер-класса — развитие социального и эмоционального интеллектов. Повышение конфликтоустойчивости компании через развитие конфликтоспособности и повышение стрессоусточивости. Предоставление знаний и навыков в области управления конфликтами, инструментов повышения самосознания и развития навыков управления собой в конфликтных ситуациях.

Эксперты

Целевая аудитория

Топ-руководители, средний менеджмент, кадровый резерв, руководители проектов,
специалисты в области развития и обучения

Длительность курса

Полная версия — 6 часов (2 вебинара по 3 часа, 3 вебинара по 2 часа).

Минимальная версия — 2 часа (1 вебинар).

Количество участников

По согласованию

Темы

Человек в конфликте

  • Конфликтоспособность человека как компетенция.
  • Проявление личности в конфликте: мышление, чувства, воля и поведение (МЧВП).
  • Человек в конфликте — «разум опасности».
  • Социальная турбулентность: от разницы восприятия к кризису и конфликту.

Управление собой в конфликте

  • Мышление: образ мыслей и как он мешает «видеть» других.
  • Практики управления собой на уровне мышления.
  • «Жизнь чувств». Душевные силы человека.
  • Практики управлениями эмоциями. 7 ступеней агрессии: от нетерпения к ярости.

Стратегии поведения в конфликте

  • Воля и поведение. Навыки эффективного присутствия.
  • 5 типов «ответов» — стратегий в сложных конфликтных коммуникациях.
  • Ассертивное поведение.
  • Управление атмосферой: регуляция эмоционального настроя в конфликтных коммуникациях.

Презентация продукта

Скачать презентацию

Теги темы

e