Тренинг-бутик
» » Кризис — это точка сборки


Кризис — это точка сборки

28.04.2015

Кризис — время для «инвентаризации» ресурсов, мышления и действия. То, что затраты нужно сокращать, утверждение, лежащее на поверхности. Вопрос в осмысленных стратегии и тактике. Известно, что увольнение людей — утрата культуры, которая создается и укрепляется годами, как долгосрочная инвестиция в приверженность. Потерять доверие и уважение простым «сокращением» — неоправданный риск. Это же касается других вложений в долгую перспективу. Нужен новый подход к оптимизации, создающий новые потоки добавленной ценности в логике «внутреннего клиента».

В рамках VII Национальной Конференции по вопросам развития персонала КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ — 2015 совместно со спикерами из ведущих российских компаний мы искали ответ на вопрос «Как повысить эффективность обучения, используя внутренние резервы?»

Искали в дискуссии и в анализе существующих кейсов компаний Северсталь (Анна Львова), Башнефть (Анастасия Коннова), Сбербанк (Елена Литвинова), IBS (Наталия Ечкалова и Григорий Ципес), Газпромнефть Региональные продажи (Михаил Трайтель), Росатом (Ирина Жук).

Как повысить эффективность обучения, используя внутренние резервы?

  • как меняется роль учебных центров в настоящий момент? На чем сфокусироваться в текущих условиях?
  • во что вкладываться и как приоритезировать потребности в обучении?
  • каковы ограничения и риски подхода переноса обучения на внутренний ресурс?
  • где разумно привлекать внешних экспертов.

Компании активно запускают потоки обмена знаниями среди сотрудников (от простого обмена новостями с последней конференции до специализированных внутренних порталов, обслуживающих культуру постоянных улучшений) и прототип «самообучающейся организации» начинает «материализоваться».

«Люди уже все знают» — Анастасия Коннова (Башнефть)

Компании активно стандартизируют функции и процессы, что позволяет сократить операционные затраты (риск: потеря оперативной обратной связи с «мест» и работы с ней).

«Стандартизация → автоматизация → Центр единого сервиса» — Анна Львова (Северсталль)

HR-отделы активно обучаются сами, повышают переговорные компетенции, а также осваивают фасилитационные инструменты, усиливающие их позицию модератора.
«Сегодня очень высока роль того, как мы коммуницируем наши действия» — Анна Львова (Северсталь)

Активно осуществляется переход от внешнего стимулирования персонала к внутреннему подкреплению: ценностью решения новой задачи, возможностью проявить себя в новом проекте, поработать с руководителем, реализовать идею, которую давно отстаивал и так далее.

«Люди развиваются в ситуациях кризиса» — Ирина Жук (Росатом)

Институт внутреннего тренерства сегодня не роскошь, а повседневность. Компании отказываются от «хотелок» в пользу обучения, оправданного бизнес-потребностью. А также требуют от программ развития абсолютной адаптированности специфике деятельности компании. И сотрудники становятся лучшими носителями такого знания. А также вестниками изменений и носителями корпоративной культуры. Многие так преуспели в воспитании своих тренеров, что сертифицируют их по всей строгости профессиональных стандартов или создают коллабарации с университетами, чтобы проводить обучение за рамками родной компании.

«Невозможно перенести внутрь компании опыт внешнего человека» — Наталья Ечкалова (IBS)

На мой взгляд, ключевой тренд: поиск консолидирующих решений.
И это может быть рабочим «индикатором» эффективности/неэффективности наших действия.

«Подтвержусь» Адизесом:

Причина любого кризиса — дезинтеграция процессов, возникающая в результате изменений. Чтобы выжить и стать сильнее в кризис, любой системе (человек, семья, компания, государство) нужно заниматься интеграцией. Чем резче изменения, тем быстрее объект распадается на части.
Ицхак Калдерон Адизес

Светлана Баронене,
тренер-консультант, лидер темы «Управление изменениями» и партнер компании Тренинг-Бутик,
модератор конференции «Корпоративное обучение — 2015»

Тренинг-Бутик, tboutique.ru, конференция Корпоративное обучение 2015

Тренинг-Бутик, tboutique.ru, конференция Корпоративное обучение 2015

фотографии на фейсбуке