Наталья Беккер

Бизнес-тренер

Коуч

Консультант

Опыт тренерской работы – c 2002 г.

Корпоративные тренинги и консалтинг

• Программы для руководителей 

Управленческая коммуникация. Основы руководства. Мотивация и мотивирование. Ситуационное лидерство. Управление конфликтом. Формирование и управление командой. Принятие решений и решение проблем. Делегирование. Управление результативностью.

Победитель конкурса «Мастер кадров-2006» в номинации «Обучение руководителей: принципы, подходы, практика»

• Работа с клиентами

Клиентоориентированный сервис. Стандарты работы с клиентом. Работа с «трудными» клиентами. Работа с претензиями и конфликтами. Искусство и технология переговоров. 

• Авторские тренинги

Эффективная бизнеc-презентация. Life-менеджмент.

Клиенты

• General Motors, Салым–Петролеум, «Абсолют» Банк (KBC group), Лаборатория Касперского, Вимм-Билль-Данн, Данон, Росевробанк, Альфа-банк, Сведбанк, Санофи-Авентис, Actavis, Русал, Трансмарк, Росно, Росгосстрах и др.

Образование

• Московский инженерно-строительный институт им. Куйбышева
• Специальность  -  инженер-экономист
• Академический правовой университет при Институте Государства и Права РАН
• Специальность  -  юрист
• Тренинг для тренеров Марка Кукушкина 2002год
• Мастерская Елены Сидоренко «Методология создания тренинга» 2004год
• Немецкая школа бизнеса, тренинг «Управление проектами» 2006 год
• CBSD «Финансы для нефинансистов» 2006 год
• Институт коучинга Савкина и Даниловой «Коучинг в бизнесе» 2007
• Сертификация DDI 2009

Сферы интересов

• Горные лыжи (фрирайд), путешествия, life-коучинг